Реферат: Особенности управления персоналом в инновационных организациях
матричных и функциональных типах организаций. Во многих ситуациях конфликты
не только выполняют диагностическую функцию, но и являются единственным
путем достижения поставленных целей.
Наиболее плодотворными являются структурные методы управления конфликтными
ситуациями. Установление общезначимых целей и ценностей нивелирует причины
конфликта, способствует объединению ранее враждовавших сторон, групп и
индивидов для реализации высших принципов деятельности. Управление
структурой системы вознаграждений способствует лучшему координированию
усилий персонала и реализации поставленных целей. Все эти методы управления
конфликтами имеют структурно-организационную основу.
По результатам многих исследований следует сделать вывод, что оптимальное
количество членов группы — от 5 до 11 человек. Проектная группа, состоящая
менее чем из 5 человек, характеризуется сравнительно низкой управляемостью
из-за недостаточной ясности, как ее социального статуса, так и функциональных
ролей ее членов. Распределение ролевых функций в малой группе может иметь
спонтанный характер и не соответствовать профессиональным требованиям.
Проектные группы численностью более 11 человек также хуже управляются, чем
оптимальные, так как "периферия" может быть значительно удалена от "ядра" и
там могут происходить социальные и психологические процессы, мало связанные с
общим центральным направлением. В такой группе может возникнуть неформальная
организация, не всегда способствующая эффективной деятельности группы. Такие
группы характеризуются повышенной конфликтностью и превалированием
эмоциональных и психологических отношений над профессиональными. Большие
группы могут разделяться на две враждебные группировки или более, которые
подрывают систему взаимного согласия и грозят разрушить социальные связи. И,
наоборот, в больших группах вместо профессионально полезных конфликтов и
состязательности может возобладать тенденция к приспособлению и социальному
спокойствию. В таких группах не удается реализовать творческие нововведения.
Высокая сплоченность группы не должна приводить к подавлению личности и