Реферат: Совершенствование работы билетного кассира в системе Экспресс

За каждым терминалом закрепляется административно строго определенный перечень разрешаемых видов работ, его функциональность определяется чисто административно, а, следовательно, деление на служебные, рабочие и административные - это условно. Контроль за разрешением каждому терминалу работ ведет система программно.

Каждый терминал в системе – это универсальная аппаратура. Она позволяет заказывать все виды ПД, возвращать и гасить не использованные ПД, получать отчетные документы о работе кассира за смену и отчетные документы о работе пункта продажи в целом. А также бронировать и получать места и т.д. однако не все виды работ необходимы кассиру. В связи с этим АСУ-2 для каждого подключаемого терминала в ЭВМ системы заводится свой паспорт, в котором указывается перечень разрешаемых терминалу видов работ и номеров броней для работы.

Функции каждого терминала определяются его характеристикой, которая включает в себя:

Номер терминала и пункта продажи;

Код станции установки терминала;

Перечень номеров броней при продаже ПД;

При работе на терминале кассир должен располагать этими сведениями.

Все кассы, где установлена терминальная аппаратура системы «Экспресс», объединены в пункты продажи. Число пунктов продажи на дороге не должно превышать 99. каждый пункт продажи может иметь до 99 касс. Пункты продажи и кассы в системе являются самостоятельными финансовыми единицами и их номера кодируются следующим образом

06 Е 40, где

06 – порядковый номер кассы на пункте продажи;

Е – шифр дороги, к которой относится пункт продажи;

40- порядковый номер пункта продаж на дороге.

Данный номер является технологическим номером пункта продажи или кассы, по которому ведется весь финансовый учет работы касс и пунктов продаж в системе. Каждый терминал, кроме технологического номера, имеет канальный номер, который определяет его технический адрес.

Терминал кассира представляет собой универсальное устройство, в состав которого входят: блок управления, экран, печатающее устройство, модем (есть или нет).

Все эти устройства устанавливаются непосредственно в кассе.

3.2 НАЗНАЧЕНИЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ БКА

Блок управления – предназначен для обеспечения управления работой всей БКА. С одной стороны, обеспечивает взаимодействие между собой клавиатуры, дисплея, печатающего устройства, а с другой стороны, обеспечивает по линиям связи взаимодействие с центром системы «Экспресс». Подключают терминалы к линиям связи с центром системы «Экспресс» либо непосредственно через модем, либо через специальный связной коммутатор.

Модем – преобразовывает информацию в импульсы, передает в ВЦ, перерабатывает, преобразует, возвращенные импульсы преобразует обратно в информацию.

Экран (дисплей) – представляет собой телевизионный экран, на котором отображается вся информация, посылаемая кассиром в систему и получаемая им из системы, а также вся сигнальная информация, предназначенная для работы терминала и выдачи указаний кассиру на его дальнейшие действия.

Телевизионный экран дисплея условно разделен на две части:

Рабочая (информационное поле) и сигнальная (служебное поле).

Рабочая часть включает в себя 8 строк по 32 символа в каждой (256 знаков всего).

Сигнальная часть – 1 строку из 32 знаков (9 служебная строка).

Информационная строка отражает информацию, посылаемую в систему или из нее (информация заказа, либо ответа). Сигнальная часть служит для сигнализации билетному кассиру о состоянии терминала и тех действиях, которые кассир должен производить. В рабочей части экрана имеется мигающий знак - указатель (маркер), который движется по экрану слева на право, поочередно переходя к новой строке. Он указывает кассиру место на экране, куда будет вписан очередной знак в случае нажатия кассиром одной из буквенных или цифровых клавиш.

Служебное поле представляет собой одну последнюю строку экрана и предназначено для отображения состояния терминала в любой момент времени. Нижняя сигнальная часть экрана делится на 4 (2) части, каждая из которых имеет свое индикационное назначение:

От 1 до 15 знаков выдается информация о состоянии терминала в любой момент времени (информация в строке - ситуация, при которой отображается сигнальная информация).

«вводите» - терминал готов к работе.

«ожидание вязи» - возникает после нажатия клавиши «заказ». Данная сигнализация означает, что терминал принял к исполнению заказ и ожидает момента, когда ЭВМ системы начнет принимать от него заказ по линиям связи.

«прием – передача» - идет сам процесс обмена информацией по линии связи между терминалом и ЭВМ (заказа или ответа).